動画の進捗を確認する
動画の作成には時間がかかります。ページで待つ必要はありません。作成を開始したら、別の作業をして、完成した頃に戻ってきましょう。
進捗を確認できる場所
- 会話内 — Reelaが作業中は、返信の下に進捗が表示されます。たとえば、スクリプトの作成中やショットの生成中など、現在の作業内容を確認できます。
- 動画カード上 — リングで動画の進み具合を確認できます。現在のステップも表示されます。例：「ショットをレンダリング中 5/8…」。動画が完成すると、カードがプレーヤーに変わります。
- 右側のパネル — 会話内の動画がすべて一覧表示されます。動画をクリックすると、その場所に移動できます。
- 左側のメニュー — 最近には各会話のステータスが表示されるので、作業中の会話をひと目で確認できます。
シリーズの動画は、そのプロジェクトに表示されます。左側のメニューで プロジェクトを開いてください。
ステータスの意味
最近の会話にカーソルを合わせると、ステータスを確認できます。
- 作成中 — ピンクの点が点滅します。Reelaが動画を作成しています。
- Reelaが返信中 — 灰色の点が点滅します。Reelaが返信またはプランを作成しています。
- 返信待ち — 琥珀色のリングが表示され、名前が太字になります。続行するには回答が必要です。たとえば、チャットモードでプランを確認する場合などです。
- 完了 — 灰色の中抜きリングが表示されます。実行中の作業はありません。
- 失敗 — 赤い ! が表示されます。問題が発生しました。会話を開いて状況を確認してください。
同時に実行できる数
プランによって、同時に作成できる動画の数が決まります。FreeとStarterは1本、Creatorは2本、Studioは3本です。プランを比較をご覧ください。
上限を超えて作成を開始すると、追加の動画はキュー内で待機し、作成中の動画が1本完成すると開始されます。
動画が失敗した場合
動画カードには、プレーヤーの代わりに失敗の原因が表示されます。たとえば、安全フィルターによってショットがブロックされた可能性があります。
- 失敗した動画の料金は発生しません。確保されていたクレジットは残高に戻ります。
- 再試行するには、ブロックされた内容を変更してリクエストを再送信してください。カードのプロンプトの横にある プロンプトとメディアを再利用（↻）をクリックすると、同じプロンプトとファイルがメッセージ欄に戻ります。
失敗が続く場合は、会話名を添えてサポートにお問い合わせください。
通知を受け取る
動画が完成すると、Reelaアプリ内で通知されます。通知には ダウンロードボタンがあります。
メールで通知を受け取ることもできます。設定 › 通知を開いて、次の項目をオンにしてください。
- 動画の更新 — 動画の作成が完了したとき、または失敗したときに通知します。
- Reelaからの返信 — 続行するために回答が必要なときに通知します。
お支払い、チームへの招待、セキュリティに関するメールは常に送信されます。
完成した動画を探す
完成した動画はすべて ライブラリに保存されます。動画の確認とダウンロード方法については、初めての動画を作成するをご覧ください。