Acompanhe seus vídeos

Um vídeo leva um tempo para ficar pronto. Você não precisa esperar na página: comece a criação, faça outra coisa e volte quando estiver pronto.

Onde acompanhar o progresso

Na conversa — enquanto a Reela trabalha, o progresso aparece abaixo da resposta: o que está fazendo no momento, como escrever o roteiro ou gerar uma cena.
No cartão do vídeo — um círculo mostra o progresso do vídeo e a etapa atual, por exemplo, "Renderizando cenas: 5 de 8…". Quando o vídeo fica pronto, o cartão vira um player.
No painel à direita — todos os vídeos da conversa aparecem ali. Clique em um deles para ir até ele.
Na barra à esquerda — em Recentes, cada conversa tem um indicador de status para você ver de relance quais ainda estão em andamento.

Os vídeos de uma série aparecem no projeto correspondente. Abra-o em Projetos, na barra à esquerda.

Passe o cursor sobre uma conversa em Recentes para ver o status.

Produzindo — um ponto rosa pulsante. A Reela está criando o vídeo.
A Reela está respondendo — um ponto cinza pulsante. A Reela está escrevendo uma resposta ou um plano.
Aguardando sua resposta — um círculo âmbar, e o nome fica em negrito. A Reela precisa de uma resposta sua para continuar, por exemplo, para confirmar um plano no Modo de conversa.
Concluído — um círculo cinza vazio. Nada está em andamento.
Falhou — um ! vermelho. Algo deu errado. Abra a conversa para ver o que aconteceu.

Seu plano define quantos vídeos podem ser criados ao mesmo tempo: 1 no Free e no Starter, 2 no Creator e 3 no Studio. Veja Compare os planos.

Se você iniciar mais vídeos do que o limite, os extras ficam na fila, indicados como Na fila, e começam quando outro vídeo termina.

O cartão do vídeo mostra o que deu errado em vez de exibir um player. Por exemplo, uma cena pode ter sido bloqueada pelo filtro de segurança.

Você não paga por um vídeo que falhou. Os créditos reservados para ele voltam ao seu saldo.
Para tentar de novo, altere o conteúdo que foi bloqueado e envie a solicitação novamente. Clique em Reutilizar prompt e mídia (↻) ao lado do prompt do cartão para colocar o mesmo prompt e os mesmos arquivos de volta na caixa de mensagem.

Se um vídeo continuar falhando, fale com o suporte e informe o nome da conversa.

A Reela avisa no app quando um vídeo fica pronto, e a notificação inclui um botão Baixar.

Você também pode receber um e-mail. Abra Configurações › Notificações e ative:

E-mails sobre cobrança, convites para a equipe e segurança são sempre enviados.

Todos os vídeos concluídos são salvos na Biblioteca. Veja Crie seu primeiro vídeo para saber como assistir e baixar o vídeo.