Hubungi dukungan
Jika Anda tidak menemukan jawaban di Pusat Bantuan, kirim email kepada kami.
Kirim email
Kirim email ke support@reela.ai.
Informasi yang perlu disertakan
Beberapa detail membantu kami menyelesaikan masalah Anda dalam balasan pertama:
- Alamat email yang terkait dengan akun Reela Anda.
- Nama video, proyek, atau percakapan, atau tautan ke konten tersebut.
- Apa yang Anda harapkan dan apa yang terjadi.
- Tangkapan layar atau rekaman layar jika ada yang terlihat tidak semestinya.
- Untuk pertanyaan tentang tagihan: tanggal dan biaya yang dikenakan.
Jangan pernah mengirimkan kata sandi Anda. Kami tidak akan pernah memintanya.
Sebelum menghubungi kami
Halaman berikut menjawab pertanyaan yang paling umum:
- FAQ
- Cara kerja Kredit — termasuk hal yang terjadi jika video gagal dibuat.
- Kelola paket — perpanjangan, perubahan, dan pembatalan.
- Kualitas video
- Hubungkan agen Anda
Pertanyaan bisnis
Untuk pertanyaan tentang integrasi API, paket perusahaan, dan kebutuhan bisnis lainnya, kirim email ke contact@reela.ai dan ceritakan kebutuhan serta perkiraan volume penggunaan Anda. Lihat Reela API.