Suivre vos vidéos
La création d’une vidéo prend un peu de temps. Pas besoin de rester sur la page : lancez la création, faites autre chose et revenez quand elle est prête.
Où suivre la progression
- Dans la conversation — pendant que Reela travaille, la progression s’affiche sous sa réponse : vous voyez ce qu’il fait, par exemple écrire le script ou générer un plan.
- Sur la carte vidéo — un cercle indique la progression de la vidéo et l’étape en cours, par exemple « Rendu des plans 5 sur 8… ». Une fois la vidéo prête, la carte devient un lecteur.
- Dans le panneau de droite — toutes les vidéos de la conversation y sont répertoriées. Cliquez sur l’une d’elles pour y accéder.
- Dans la barre latérale gauche — sous Récentes, chaque conversation affiche un indicateur de statut. Vous voyez ainsi en un coup d’œil celles qui sont encore en cours.
Les vidéos d’une série apparaissent dans le projet correspondant. Ouvrez-le depuis Projets, dans la barre latérale gauche.
Signification des indicateurs de statut
Pointez sur une conversation dans Récentes pour voir son statut.
- Création en cours — un point rose clignote. Reela crée la vidéo.
- Reela répond — un point gris clignote. Reela rédige une réponse ou un plan.
- En attente de votre réponse — un cercle orange s’affiche et le nom apparaît en gras. Reela a besoin de votre réponse pour continuer, par exemple pour confirmer un plan en Mode discussion.
- Terminé — un cercle gris vide s’affiche. Rien n’est en cours.
- Échec — un ! rouge s’affiche. Un problème est survenu. Ouvrez la conversation pour voir ce qui s’est passé.
Nombre de vidéos créées en parallèle
Votre abonnement détermine le nombre de vidéos qui peuvent être créées en même temps : 1 avec Free et Starter, 2 avec Creator, 3 avec Studio. Consultez Comparer les abonnements.
Si vous en lancez davantage, les vidéos supplémentaires attendent leur tour dans la file d’attente, sous le statut En file d’attente, puis démarrent quand une autre est terminée.
En cas d’échec d’une vidéo
La carte vidéo indique ce qui n’a pas fonctionné à la place d’un lecteur. Par exemple, un plan a peut-être été bloqué par le filtre de sécurité.
- Aucun crédit ne vous est facturé pour une vidéo en échec. Les crédits réservés sont recrédités sur votre solde.
- Pour réessayer, modifiez ce qui a été bloqué et envoyez à nouveau la demande. Cliquez sur Réutiliser le prompt et les fichiers multimédias (↻) à côté du prompt de la carte pour remettre le même prompt et les mêmes fichiers dans la zone de message.
Si une vidéo échoue plusieurs fois, contactez le support en indiquant le nom de la conversation.
Recevoir des notifications
Reela vous avertit dans l’application quand une vidéo est prête. La notification contient un bouton Télécharger.
Vous pouvez aussi recevoir un e-mail. Ouvrez Paramètres › Notifications et activez :
- Mises à jour des vidéos — quand une vidéo est terminée ou échoue.
- Réponses de Reela — quand Reela a besoin de votre réponse pour continuer.
Les e-mails concernant la Facturation, les invitations d’équipe et la sécurité sont toujours envoyés.
Retrouver les vidéos terminées
Toutes les vidéos terminées sont enregistrées dans la Bibliothèque. Consultez Créer votre première vidéo pour savoir comment la visionner et la télécharger.