Sigue el progreso de tus videos
Crear un video lleva tiempo. No tienes que esperar en la página: ponlo en marcha, haz otra cosa y vuelve cuando esté listo.
Dónde ver el progreso
- En la conversación — mientras Reela trabaja, el progreso aparece debajo de su respuesta: qué está haciendo, como escribir el guion o generar una toma.
- En la tarjeta del video — un anillo muestra cuánto falta para terminar el video y el paso actual, por ejemplo, «Renderizando tomas: 5 de 8…». Cuando el video está listo, la tarjeta se convierte en un reproductor.
- En el panel derecho — ahí aparece una lista de todos los videos de la conversación. Haz clic en uno para ir directamente a él.
- En la barra lateral izquierda — en Recientes, cada conversación tiene una marca de estado para que puedas ver de un vistazo cuáles siguen en curso.
Los videos de una serie aparecen en ese proyecto. Ábrelo desde Proyectos, en la barra lateral izquierda.
Qué significan las marcas de estado
Pasa el cursor sobre una conversación en Recientes para ver su estado.
- Produciendo — un punto rosa que pulsa. Reela está creando el video.
- Reela está respondiendo — un punto gris que pulsa. Reela está escribiendo una respuesta o un plan.
- Esperando tu respuesta — un anillo ámbar y el nombre en negrita. Reela necesita que respondas antes de continuar; por ejemplo, para confirmar un plan en Modo Chat.
- Terminado — un anillo gris vacío. No hay nada en curso.
- Fallido — un ! rojo. Algo salió mal. Abre la conversación para ver qué pasó.
Cuántos videos pueden crearse a la vez
Tu plan determina cuántos videos pueden crearse al mismo tiempo: 1 en Free y Starter, 2 en Creator y 3 en Studio. Consulta Comparar planes.
Si pones en marcha más videos de los permitidos, los demás quedan en espera, con el estado En cola, y empiezan cuando termina uno.
Si un video falla
En lugar de un reproductor, la tarjeta del video muestra qué salió mal. Por ejemplo, es posible que el filtro de seguridad haya bloqueado una toma.
- No se te cobran los videos fallidos. Los créditos reservados para crearlos vuelven a tu saldo.
- Para intentarlo de nuevo, cambia lo que se bloqueó y vuelve a enviar la solicitud. Haz clic en Reutilizar prompt y archivos (↻), junto al prompt de la tarjeta, para poner el mismo prompt y los mismos archivos en el cuadro de mensaje.
Si el video sigue fallando, contacta con soporte e indica el nombre de la conversación.
Recibe notificaciones
Reela te avisa en la app cuando un video está listo. La notificación incluye un botón Descargar.
También puedes recibir un correo electrónico. Abre Configuración › Notificaciones y activa:
- Actualizaciones de videos — cuando un video termina o falla.
- Respuestas de Reela — cuando Reela necesita que respondas para continuar.
Los correos sobre facturación, invitaciones al equipo y seguridad siempre se envían.
Encuentra los videos terminados
Todos los videos terminados se guardan en Biblioteca. Consulta Crea tu primer video para saber cómo revisarlo y descargarlo.