Videos verfolgen
Ein Video braucht eine Weile. Du musst nicht auf der Seite warten: Starte es, mach etwas anderes und komm wieder, wenn es fertig ist.
Fortschritt ansehen
- In der Unterhaltung — während Reela arbeitet, wird der Fortschritt unter der Antwort angezeigt: was gerade passiert, zum Beispiel das Skript schreiben oder eine Aufnahme generieren.
- Auf der Videokarte — ein Ring zeigt, wie weit das Video ist, und der aktuelle Schritt wird angezeigt, zum Beispiel „Aufnahmen werden gerendert: 5 von 8 …“. Wenn das Video fertig ist, wird aus der Karte ein Player.
- Im rechten Bereich — dort werden alle Videos aus der Unterhaltung aufgelistet. Klicke auf eines, um direkt dorthin zu springen.
- In der linken Leiste — unter Zuletzt verwendet hat jede Unterhaltung eine Statusmarkierung. So siehst du auf einen Blick, welche noch laufen.
Videos einer Serie werden in diesem Projekt angezeigt. Öffne es über Projekte in der linken Leiste.
Was die Statusmarkierungen bedeuten
Bewege den Mauszeiger über eine Unterhaltung unter Zuletzt verwendet, um ihren Status zu sehen.
- Wird erstellt — ein pulsierender rosafarbener Punkt. Reela erstellt das Video.
- Reela antwortet — ein pulsierender grauer Punkt. Reela schreibt eine Antwort oder einen Plan.
- Deine Antwort wird benötigt — ein bernsteinfarbener Ring und der Name wird fett angezeigt. Reela braucht eine Antwort von dir, bevor es weitergeht, zum Beispiel um einen Plan im Chat-Modus zu bestätigen.
- Fertig — ein leerer grauer Ring. Es läuft gerade nichts.
- Fehlgeschlagen — ein rotes !. Etwas ist schiefgelaufen. Öffne die Unterhaltung, um zu sehen, was passiert ist.
Wie viele Videos gleichzeitig laufen
Dein Tarif legt fest, wie viele Videos gleichzeitig erstellt werden können: 1 mit Free und Starter, 2 mit Creator, 3 mit Studio. Weitere Informationen findest du unter Tarife vergleichen.
Wenn du mehr Videos startest, warten die zusätzlichen in der Warteschlange. Sie werden als In der Warteschlange angezeigt und gestartet, sobald ein anderes Video fertig ist.
Wenn ein Video fehlschlägt
Auf der Videokarte wird statt eines Players angezeigt, was schiefgelaufen ist. Zum Beispiel kann eine Aufnahme vom Sicherheitsfilter blockiert worden sein.
- Für ein fehlgeschlagenes Video werden dir keine Guthaben berechnet. Das dafür reservierte Guthaben wird deinem Kontostand wieder gutgeschrieben.
- Um es erneut zu versuchen, ändere, was blockiert wurde, und sende die Anfrage noch einmal. Klicke neben der Eingabeaufforderung auf der Karte auf Eingabeaufforderung und Medien wiederverwenden (↻), um dieselbe Eingabeaufforderung und dieselben Dateien wieder in das Nachrichtenfeld einzufügen.
Wenn ein Video wiederholt fehlschlägt, wende dich mit dem Namen der Unterhaltung an den Support.
Benachrichtigungen erhalten
Reela benachrichtigt dich in der App, wenn ein Video fertig ist. Die Benachrichtigung enthält eine Schaltfläche Herunterladen.
Du kannst dich auch per E-Mail benachrichtigen lassen. Öffne Einstellungen › Benachrichtigungen und aktiviere:
- Video-Updates — wenn ein Video fertiggestellt wird oder fehlschlägt.
- Antworten von Reela — wenn Reela deine Antwort braucht, um weiterzumachen.
E-Mails zur Abrechnung, zu Teameinladungen und zur Sicherheit werden immer gesendet.
Fertige Videos finden
Jedes fertige Video wird in der Bibliothek gespeichert. Unter Dein erstes Video erstellen erfährst du, wie du es ansehen und herunterladen kannst.